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    Calidad de atención y satisfacción percibido por usuarios atendidos en el área CRED, Centro Salud Morales - 2024
    (Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial, 2024-08-14) Alvarez Tello, Allison; Cayo Fernández, Lesly Abigail; Delgado Ríos, Ángel
    Calidad de atención y satisfacción percibido por usuarios atendidos por internos del área CRED, Centro Salud Morales – 2024 La calidad de atención en el sector salud se ha convertido en un indicador importante para determinar si el entorno, comunicación, comportamiento y/o actitud del personal es adecuado para brindar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los pacientes; sin embargo, no se identifica estudios que evalúen la calidad de atención brindado por internos de enfermería. En este sentido, se propuso como objetivo general determinar la relación entre calidad de atención y satisfacción percibida por usuarios atendidos por internos del área CRED en el Centro Salud Morales. La intervención se desarrolló durante el periodo enero-abril de 2024. En cuanto al diseño de investigación, se optó por un estudio básico, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional, no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 850 madres de niños menores a 5 años atendidos en el área CRED del Centro Salud Morales y la muestra fue 265 madres aplicando un muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica usada fue la encuesta y como instrumento se aplicaron dos cuestionarios validados. Para el procesamiento de datos, se empleó estadística descriptiva e inferencial en el programa SPSS v.26. Entre los resultados se reporta que el 100% de los usuarios manifestaron un nivel de calidad de atención alto, sin embargo, 9,8% señalaron un nivel medio en relación a la dimensión técnica. Asimismo, se reportó un nivel de satisfacción alto por el 100% de usuarios atendidos, pero el 0,4% revelaron una satisfacción media en la dimensión de capacidad de respuesta del interno de enfermería de la UNSM. Se concluye que la calidad de atención tiene relación positiva con la satisfacción según los usuarios atendidos por internos del área CRED del Centro Salud Morales.
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    Estilo de vida del paciente adulto con enfermedad renal crónica en tratamiento de hemodiálisis en el Centro de Hemodiálisis Equilux - Tarapoto 2023
    (Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial, 2024-01-30) Chichipe Oliva, Emily Gianella; Machuca Zamora, Karolay Lisseth; Delgado Ríos, Ángel
    Estilo de vida del paciente adulto con enfermedad renal crónica en tratamiento de hemodiálisis en el centro de Hemodiálisis Equilux - Tarapoto 2023. El presente estudio, tiene por objetivo primordial describir los resultados encontrados al analizar el estilo de vida de los pacientes adultos con diagnóstico de enfermedad renal crónica en tratamiento de hemodiálisis en el centro de hemodiálisis Equilux en la ciudad de Tarapoto. Se trabajó mediante el diseño metodológico cuantitativo, de nivel aplicativo y de corte transversal, lo que nos permitió presentar la variable de estudio en un tiempo y espacio determinado, con diseño descriptivo, debido a que solo describimos la variable estudiada, y observacional porque no se manipuló dicha variable. La población estuvo conformada por todos los pacientes adultos que reciben tratamiento de Hemodiálisis en el Centro de Hemodiálisis Equilux, sede de Tarapoto que brindaron su autorización y desearon ser partícipes de este estudio; en quienes aplicamos la técnica de la entrevista – encuesta, mediante nuestro instrumento que vendría a ser un cuestionario desarrollado para abarcar las tres dimensiones que deseamos observar, los cuales son la parte física, psicológica y social de cada paciente en tratamiento. Formar hábitos o estilos de vida positivos para nuestra salud es la mejor manera de prevenir enfermedades a futuro; en este caso, los pacientes con enfermedad renal crónica, no deben ser una excepción para aprender a formar hábitos que les permitan llevar su tratamiento de la manera más adecuada, trabajando en equipo con el personal de salud; quienes buscamos desarrollar estrategias para promover en ellos la adopción de hábitos más saludables, para así contribuir a la disminución de riesgos de futuras complicaciones que afectarían su calidad de vida. Por lo mencionado, consideramos que desarrollar este estudio es de mucha importancia, ya que contribuye a la observación, identificación y descripción del entorno de cada paciente, desde el inicio de su diagnóstico, la aceptación de su tratamiento y el soporte de su entorno.