Clima laboral y síndrome de burnout en el personal de salud del Hospital I EsSalud, Juanjuí – 2024

Abstract

“Clima laboral y síndrome de burnout en el personal de salud del Hospital I EsSalud, Juanjuí – 2024” Los trabajadores del sector salud están constantemente expuestos a factores de riesgos como físicos, psicosociales, ergonómicos, biológicos y químicos que interactúan con los factores estresantes debido al trabajo nocturno, la sobrecarga laboral, mala comunicación, alto ausentismo y la falta de apoyo para lograr un trabajo articulado, afectando directamente el clima laboral del trabajador y por consiguiente la atención oportuna a los usuarios. El objetivo general de este estudio fue determinar la relación que existe entre el clima laboral y síndrome de burnout en el personal de salud del Hospital I EsSalud, Juanjuí - 2024. La población de estudio estuvo constituida por 65 trabajadores, asistenciales del hospital I EsSalud, Juanjuí. El tipo de estudio fue básico, con enfoque cuantitativo, de corte transversal, prospectiva y un nivel de investigación, descriptivo – correlacional. Para la recolección de datos se utilizaron como técnica las fichas de encuestas, siendo el cuestionario Categorías diagnósticas de la Escala de Clima Laboral u Organizacional (CL-SPC) para medir la variable del clima laboral y en el caso del síndrome de burnout se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory. En cuanto a los resultados, el 63% del personal percibe un clima laboral favorable, siendo sus dimensiones: comportamiento organizacional (63%), estructura organizacional (66%) y estilo de dirección (49%) de nivel favorable respectivamente; En la variable síndrome de burnout, el 82% del personal de salud presenta un nivel moderado; siendo sus dimensiones: agotamiento emocional (78%) y la despersonalización (83%) con un nivel leve, mientras que la dimensión realización personal presentó un nivel grave (83%). En conclusión, no se encontró una relación de significancia entre las variables clima laboral y síndrome de burnout en el personal de salud del Hospital I EsSalud Juanjuí (rs = -0.068, p = 0.592), lo que demostraría, que la percepción del clima laboral no está correlacionada con el síndrome de burnout en este grupo de trabajadores asistenciales.

“Work environment and burnout syndrome in health personnel at Hospital I EsSalud, Juanjuí – 2024” Workers in the health sector are constantly exposed to risk factors such as physical, psychosocial, ergonomic, biological and chemical factors that interact with stressors due to night work, work overload, poor communication, high absenteeism and lack of support to achieve a articulated work, directly affecting the worker's work environment and therefore timely attention to users. The general objective of this study was to determine the relationship that exists between the work environment and burnout syndrome in the health personnel of the Hospital I EsSalud, Juanjuí - 2024. The study population was made up of 65 healthcare workers at the I EsSalud hospital, Juanjuí. The type of study was basic, with a quantitative, cross-sectional, prospective approach and a descriptive-correlational level of research. For data collection, survey forms were used as a technique, with the Diagnostic Categories of the Work or Organizational Climate Scale (CL-SPC) questionnaire being used to measure the work climate variable and in the case of burnout syndrome, it was used. the Maslach Burnout Inventory questionnaire. Regarding the results, 63% of the staff perceive a favorable work environment, its dimensions being: organizational behavior (63%), organizational structure (66%) and management style (49%) of a favorable level respectively; In the burnout syndrome variable, 82% of health personnel present a moderate level; its dimensions being: emotional exhaustion (78%) and depersonalization (83%) with a mild level, while the personal fulfillment dimension presented a serious level (83%). In conclusion, no significant relationship was found between the work environment variables and burnout syndrome in the health personnel of Hospital I EsSalud, Juanjuí (rs = -0.068, p = 0.592), which would demonstrate that the perception of the work environment is not correlated with burnout syndrome in this group of healthcare workers.