Estrategias de marketing y gestión de ventas en las agencias de viajes y turismo del destino Alto Mayo

Abstract

La presente investigación titulada: Estrategias de marketing y la gestión ventas en las agencias de viajes y turismo del destino Alto Mayo. Tiene como objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre las estrategias de marketing y la gestión ventas en las agencias de viajes y turismo del destino Alto Mayo. Para el desarrollo de la variable estrategias de marketing se tuvo como referencia a las teorías de Kotler, Armstrong, García (2018) donde se mencionan teorías como estrategias de marketing, marketing Mix, fundamentos del marketing, los cuales muestran que las empresas se enfocan en los clientes objetivos para luego satisfacer las necesidades de esos clientes. De igual manera para la segunda variable que es gestión de ventas, se tuvo como referencia a Jobber y Lancaster (2012) que contribuye a esta investigación ya que se basa en la gestión de ventas de las empresas y que pueden tener una fácil comprensión a de ventas. El diseño de la investigación es correlacional, no experimental. Se utilizó como muestra a 30 dueños o gerentes de las agencias de viajes y turismo del Alto Mayo. La técnica que se utilizó para la recopilación de información fue la encuesta, y como instrumento usando un cuestionario de 37 preguntas con escala de tipo Likert. Los resultados evidenciaron las variables estrategias de marketing y gestión de ventas en las agencias de viajes y turismo del destino Alto Mayo se relacionan de una manera positiva y significativa con un grado de 0.661 de acuerdo a la estadística utilizada de Pearson.The present research is entitled: Marketing strategies and sales management in travel and tourism agencies in the Alto Mayo destination. The main objective of this research was to determine the relationship between marketing strategies and sales management in travel and tourism agencies in the Alto Mayo destination. In order to develop the marketing strategies variable, reference was made to the theories of Kotler, Armstrong, García (2018) where theories such as marketing strategies, marketing Mix, marketing fundamentals are mentioned, which show that companies focus on target customers to then satisfy the needs of those customers. Similarly, for the second variable which is sales management, Jobber and Lancaster (2012) were used as a reference, which contributes to this research since it is based on the sales management of companies and can be easily understood. The research design is correlational, non-experimental. Thirty owners or managers of travel and tourism agencies in Alto Mayo were used as a sample. The technique used for the collection of information was the survey, and a questionnaire of 37 questions with a Likert-type scale was used as an instrument. The results showed that the variables marketing strategies and sales management in the travel and tourism agencies of the Alto Mayo destination are positively and significantly related with a degree of 0.661 according to the Pearson statistic used.