La comunicación asertiva y el clima organizacional del personal del Instituto de Investigación de la Amazonia Peruana, Morales 2021

Abstract

La comunicación asertiva y el clima organizacional del personal del Instituto de Investigación de la Amazonia Peruana, Morales 2021 El objetivo central de esta investigación fue demostrar cómo la expresión comunicativa empática influye en la dinámica institucional del personal del Instituto de Investigación de la Amazonía Peruana, sede Morales, durante el año 2021. Para ello, se desarrolló un estudio de tipo cuantitativo y aplicado, con un enfoque descriptivo-correlacional y un diseño metodológico no experimental. La muestra estuvo conformada por 16 colaboradores, quienes respondieron un cuestionario de 15 ítems orientado a evaluar ambas variables. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, aplicando un instrumento de escala ordinal tipo Likert. Los resultados mostraron una incidencia considerable de comunicación de tipo pasiva, con un 31% de participantes que manifestaron temor a expresar sus ideas por miedo al rechazo. Esta tendencia permitió concluir que una comunicación más directa y respetuosa incide significativamente en la calidad del entorno institucional. Esta afirmación fue respaldada por la prueba estadística Rho de Spearman, la cual arrojó un coeficiente de 0.755, evidenciando una relación fuerte y positiva entre las variables analizadas.“Assertive Communication and the Organizational Climate of the Staff of the Peruvian Amazon Research Institute, Morales, 2021” The main objective of this study was to demonstrate how empathetic and respectful communication influences the internal dynamics of the staff at the Peruvian Amazon Research Institute, Morales branch, during the year 2021. A quantitative and applied research approach was adopted, with a descriptive-correlational focus and a non-experimental design. The sample consisted of 16 staff members who answered a 15-item questionnaire aimed at evaluating both variables. Data was collected using a survey, with an ordinal Likert-type scale as the instrument. The findings revealed a considerable presence of passive communication, with 31% of respondents expressing fear of sharing their ideas due to fear of rejection. This trend led to the conclusion that clear and respectful communication significantly affects the quality of the institutional environment. This conclusion was supported by the Spearman’s Rho test, which yielded a correlation coefficient of 0.755, indicating a strong and positive relationship between the analyzed variables.