Uso de plataformas educativas para potenciar la satisfacción y compromiso estudiantil en la Universidad Nacional de San Martín

Abstract

En la investigación titulada Uso de plataformas educativas para potenciar la satisfacción y el compromiso estudiantil en la Universidad Nacional de San Martín, se planteó como objetivo general diseñar un modelo para el uso de plataformas educativas que potencie la satisfacción y el compromiso estudiantil. La investigación se clasifica como de tipo básica, con un nivel descriptivo-propositivo, en la que se aplicó una encuesta a 350 estudiantes de la Universidad Nacional de San Martín. Como resultado, se diseñó un modelo de uso de plataformas educativas que permite analizar, desde la perspectiva de estas herramientas, criterios como visibilidad, contenido, segmentación e interacción con el usuario. Posteriormente, se enfocó en los aspectos de satisfacción evaluando criterios como la intención de continuar usando la plataforma, recomendarla, realizar comentarios positivos y superar las expectativas. Además, es fundamental evaluar el compromiso estudiantil en términos de fidelidad cognitiva, afectiva, conativa y activa. Todos estos elementos implementados permitirán que el uso de plataformas educativas mejore la satisfacción y el compromiso estudiantil. Como conclusión principal, se observó que la variable uso de plataformas educativas se relaciona significativamente con la satisfacción y el compromiso estudiantil en un grado de 0.762, de acuerdo con la estadística utilizada del Rho Spearman.The research titled "Use of Educational Platforms to Enhance Student Satisfaction and Commitment at the National University of San Martín" aimed to design a model for the use of educational platforms to enhance student satisfaction and commitment. The study is classified as basic research with a descriptive-propositional level, in which a survey was conducted with 350 students from the National University of San Martín. As a result, a model for the use of educational platforms was designed, allowing for the analysis of criteria such as visibility, content, segmentation, and user interaction from the perspective of these tools. Subsequently, the focus shifted to satisfaction aspects, evaluating criteria such as the intention to continue using the platform, recommending it, providing positive feedback, and exceeding expectations. Additionally, it is crucial to assess student commitment in terms of cognitive, affective, conative, and active loyalty. All these implemented elements will enable the use of educational platforms to improve student satisfaction and commitment. As a main conclusion, it was observed that the variable use of educational platforms is significantly related to student satisfaction and commitment, with a degree of 0.762, according to the statistical analysis using Spearman's Rho.